南宁前期物业服务协议书

　　第一章　总则

　　第一条　本合同当事人

　　甲方：____________________________

　　乙方：____________________________

　　甲乙双方依据有关法律、法规及乙方与售房单位签订的《_______市商品房买卖合同》（编号：___________）内的有关物业管理的约定，双方在自愿、平等、友好协商的基础上，就前期物业服务达成如下协议。

　　前期物业服务时间是指：从乙方接到售房单位开出的《房屋进住通知单》之日起至业主大会委托业主委员会与甲方签订《物业服务合同》时止。

　　第二条　物业基本情况

　　本物业名称：_______市_______文化居住区_______区

　　座落位置：_______区_______楼_______单元_______室

　　建筑面积：___________平方米

　　第三条　甲方提供服务的收益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本协议承担相应的责任。

　　第二章　双方的权利和义务

　　第四条　甲方的权利义务

　　一、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、公共秩序、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；

　　二、在本物业设立服务机构，对本物业进行专业化物业管理；

　　三、根据有关法规和，结合实际情况，制定本物业的管理制度；

　　四、建立健全本物业的物业管理档案资料；

　　五、制止违反《物业管理业主临时公约》、《住户手册》和本物业的管理规定的行为；

　　六、可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；

　　七、依据本协议向乙方收取物业服务费用及其他费用；

　　八、编制物业服务及财务年度计划；

　　九、每六个月向乙方公布物业费用收支账目；

　　十、提前将房屋装饰装修的注意事项和限期条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理服务协议》；

　　十一、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；

　　十二、法律法规规定的其他权利义务。

　　第五条　乙方的权利及义务

　　一、享有并履行《物业管理条例》中规定的业主在物业管理活动中的权利及义务；

　　二、监督甲方的物业管理行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；

　　三、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；

　　四、遵守《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《业主临时公约》、《住户手册》、本协议以及本物业的管理规定；

　　五、依据有关规定和购房合同规定，办理入住手续时，乙方应交纳公共维修基金；

　　六、装饰装修时，必须办理装修手续，并遵守物业在房屋装饰装修方面的管理规定；

　　七、依据本协议向甲方交纳物业服务费用及其他费用；

　　八、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；

　　九、支持并协助甲方依法所进行的物业管理和经营活动；

　　十、转让物业时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议和遵守《业主临时公约》承诺书的内容，交清转让前的物业服务费用及其他费用；

　　十一、在使用采暖炉时必须按照《使用说明书》的要求操作，遵守供暖系统（采暖炉）运行《承诺书》的内容，以免发生人身危害；

　　十二、顶层平台不得搭建阳光屋、遮阳蓬、铁架、藤架等任何封闭或半封闭式建筑；平台内种植灌木、花卉不得超过女儿墙高度；不得堆放易燃易爆物品；保持平台的环境卫生；

　　十三、在房屋室内装饰装修时禁止破坏在地面敷设的采暖管线；

　　十四、法律、法规规定的其他权利义务。

　　第三章　物业管理服务内容

　　第六条　房屋建筑共用部位的维护、养护和管理

　　共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基穿、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、公共门厅、楼梯间、走廊通道等。

　　第七条　房屋共用设施设备及其运行的维护和管理　

　　共用设施设备是指不为单个产权人所有而为产权人所共有并共同使用的设施设备，包括共用的上下水管道（自来水分户水表以外计费水表以内的上水管道、楼内下水立管及通向污水井的下水管道）、雨水管、水箱、加压水泵、共用照明、消防设施、绿地、道路、沟渠、池、井、楼道、邮政信箱、避雷装置、电子对讲防盗门、红外线周界报警系统、空调冷凝水管、化粪池、物业管理区域的外围护栏、围墙和共用设施设备使用的房屋等。

　　第　园艺及环境卫生

　　一、区内共用绿化、园艺小品等的管理和养护；

　　二、公共环境的卫生清洁、房屋共用部位的清洁卫生、生活垃圾的收集、清运（不含垃圾消纳场的管理及建筑装饰垃圾收集和清运）。

　　第九条　安全及消防

　　一、协助门维护本物业公共区域内的（即小区规划红线以内，业主户门以外）公共秩序（不承担人身、财产的保险、保管责任）；

　　二、做好消防教育宣传工作，加强消防培训及演练，积极配合当地消防部门做好消防安全的防范工作。

　　第十条　交通秩序与车辆停放

　　对本物业区域内的交通状况进行预测和安排，确保本物业区域内车辆停放有序、交通顺畅（不承担人身、财产的保险、保管责任）。

　　第十一条　档案资料

　　一、对本物业的房屋竣工、设施设备及接管验收档案、图纸、资料进行管理；

　　二、对业主及非业主使用人的档案资料进行管理。

　　第十二条　房屋装饰装修管理

　　一、依照相关法律法规及物业管理部门装饰装修管理有关规定，对本物业装饰装修进行管理；

　　二、按_______文化居住区《房屋装饰装修管理服务协议》及《房屋装饰装修管理规定》执行。

　　三、收费标准：

　　1.装修押金：_______元（业主交纳_______元，装修企业交纳_______元）

　　2.装修管理费：_______元/套（由装修企业交纳）

　　3.装修垃圾清运费：_______元/自然间（由业主交纳）

　　第十三条　其他管理服务事项

　　一、向业主提供对房屋自用部位、自用设施及设备的有偿维修、养护；

　　二、向业主和使用人提供各类特约有偿服务；

　　三、根据本物业内的情况和特点，开展形式多样的有偿社区服务及商务服务；

南宁前期物业服务协议书

　　合同当事人

　　甲方(建设单位)：

　　统一社会信用代码：

　　法定代表人：

　　地 址：

　　联系电话：

　　乙方(物业管理企业)：

　　统一社会信用代码：

　　法定代表人：

　　地 址：

　　联系电话：

　　根据《物业管理条例》《重庆市物业管理条例》规定，双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就实施的物业管理服务事宜，订立本合同。

　　第一章 物业管理区域概况

　　第一条 物业基本情况

　　物业名称：中海·璟悦

　　物业类型：住宅、商业

　　座落位置：

　　东至：现状道路 西至：规划道路

　　南至： 盘西五支路 北至：现状道路

　　占地面积：__平方米

　　总建筑面积： 平方米(其中住宅20198.12平方米，非住宅14121.67平方米);

　　第二条 规划平面图、具体物业构成明细及所配置的共有设备设施明细详见附件一、附件二、附件三。

　　第二章 物业服务事项

　　第三条 乙方提供的物业服务包括但不限于以下内容，双方另有约定的从其约定：

　　(一)物业共有部位和共有设施设备的日常维修、养护、运行、管理。

　　(二)物业共有部位和公共区域的清洁卫生，化粪池清理，引导业主进行生活垃圾分类投放，对业主分类投放的生活垃圾进行分类收集清理。

　　(三)共有绿地、景观、花草树木的养护管理。同时对非法破坏、占用配套绿地(公共绿地区域)的行为及时劝阻、制止并报告有关部门。

　　(四)物业管理区域内交通秩序维护以及车辆停放管理。

　　(五)采取合理措施做好物业管理区域内安全防范工作。

　　(六)负责编制物业共有部位、共有设施设备、共有绿地的年度维修养护方案。

　　(七)制定本物业区域内服务应急事件预案，定期组织应急演练。

　　(八)物业档案资料的保管。

　　(九)承接查验。

　　(十)依法使用物业专项维修资金，对物业管理区域共有部位、共有设施的维修、更新和改造。

　　(十一)装修管理。

　　(十二)法律法规规定应由乙方管理服务的其它事项。

　　提供特约服务，具体服务标准、服务内容和服务价格应当在物业管理区域显著位置进行公示。相关法律法规规定由供水、供电、供暖、供气、有线、宽带等由专业经营单位维护的除外。

　　第三章 物业服务等级及费用

　　第四条 乙方提供的前期物业服务为重庆市住宅物业服务_超四___ 级标准(具体服务标准见附件四)。非住宅物业服务标准可参照执行或另行约定。

　　第五条本物业的物业服务费用选择以下第一种方式：

　　(一)包干制(物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润)

　　1.住宅

　　(1)有电梯住宅：高层/小高层3.60元/月?平方米(建筑面积)

　　(2)无电梯住宅：/元/月?平方米(建筑面积)

　　2.非住宅：

　　(1)写 字 楼：___/___元/月?平方米(建筑面积)

　　(2)商业物业：___10__元/月?平方米(建筑面积)

　　(3)其他物业：___/____元/月?平方米(建筑面积)

　　3.住宅改为经营性用房：__/____元/月?平方米(建筑面积)

　　4.水表、电表、气表均未启用和使用的住宅物业按____/__元/月?平方米(建筑面积)。

　　预收的物业服务资金为所交纳的业主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的预算方案主要用于以下开支：

　　1.酬金

　　管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。

　　2.支出

　　(1)物业共有部位、共有设施设备的日常运行、维护费用。

　　(2)物业管理区域清洁卫生费用。

　　(3)物业管理区域绿化养护费用。

　　(4)物业管理区域秩序维护费用。

　　(5)办公费用。

　　(6)物业管理企业固定资产折旧。

　　(7)物业共有部位、共有设施设备及公众责任保险费用。

　　(8)________/_______其他费用。

　　预收的物业服务资金应当全部用于本合同约定的支出。物业服务支出年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用，物业服务支出年度结算后不足部分，由业主承担。

　　第六条 商业物业收费或成本中未包含能源消耗的，应计量核算，据实向相关业主分摊计收。

　　第七条 本合同生效之日至物业交付之日发生的物业服务费，由甲方承担。物业交付后，物业服务费由业主承担，自甲方物业交付通知书约定的交付之日起计收。

　　业主专有部分存在质量瑕疵需要整改的，由业主、乙方确认登记，并通知甲方进行整改，整改期物业服务费由甲方承担。整改完成后，物业服务费由业主收到整改完成通知书约定的交付之日起计收，若业主(使用人)对整改质量仍存异议未接房的，可通过协商或诉讼方式解决。

　　业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或相关资金的，从其约定，物业使用人不按照约定交纳的，业主应承担交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应当告知乙方。

　　物业服务费按月收取，业主或物业使用人应在每月10日前履行交纳义务，当事人另有约定的从其约定。业主转让物业时应结清物业服务费及其它相关费用。

　　业主(使用人)违反前期物业服务合同、小区临时管理规约的约定，未能按时足额地交纳物业服务费，乙方应当书面催交，业主逾期仍未交纳的，乙方可以向物业所在地人民起诉。

　　第 物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主报告物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算，并每半年1次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。

　　对物业服务资金收支情况有争议的，业主或乙方可以委托双方共同认可的专业审计机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金年度收支情况进行审计，审计费用从物业管理费用中列支，若审计发现乙方收支存在问题的，审计费用由乙方自行承担。

　　第九条 小区室内规划停车位的物业服务费： 80元/位·月。

　　第十条 业主大会成立前，乙方利用物业共有部位、共有设施设备开展多种经营的，应当符合法律、法规和规定，并按照下列规定开展。

　　(一)本物业可以开展多种经营的场地范围是全体共有部分、部分共有部分的公共场地;上述范围内各类型、区域的场地有偿利用的最低收费标准是市场价格。

　　(二)电梯、电梯外大堂等部位设置广告要符合相关的规定。

　　(三)公共收益属全体业主共有，应核算、专户存储，定期公示。

　　(四)乙方按所得收入提取管理服务费，提取比例是_30%_。(不得超过所得收入的30%)

　　(五)乙方要对所有与公共收益相关的合同、会计凭证进行建档保管。乙方每半年在本物业管理区域显著位置公布公共收益收支情况，公示时间不少于7天。

　　(六)本物业管理区域20%以上业主书面对公共收益收支提出异议的，可以根据本合同或者业主临时管理规约约定或者经业主大会决定后，在事处、乡(镇)的指导下进行查询，或委托有资质的中介机构进行财务审计，也可以申请物业管理联席会议协调处理或者依法向人民提起诉讼。

　　(七)本物业禁止开展可能影响业主公共利益的经营性活动，具体包括含有影响业主权益、具有安全隐患、无正规许可的经营内容等活动。

　　第十一条 乙方接受供水、供电、供气、通信、有线电视等专业单位委托代收费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。

　　第四章 装修管理及承接查验

　　第十二条 本物业区域业主(使用人)装修由乙方统一管理。

　　(一)业主或物业使用人对物业装饰装修房屋的，应当提前3天到物业服务中心办理签订装饰装修管理服务协议，遵守乙方提示的合理注意事项，并交纳装修保证金(其金额由双方约定)。自装修完毕之日，业主自行查验并向乙方报备，3个月后经乙方二次复验合格后，乙方应在七个工作日内退还装修保证金。

　　(二)装修期间产生的建筑垃圾弃土应由业主或使用人自行负责清运至市政垃圾处置场所。委托乙方清运的，清运费用_10__。

　　乙方对业主(使用人)违反装饰装修规定的行为，应当履行发现、劝阻、报告职责，并配合有关部门依法处理。

　　第十三条 甲方在物业竣工验收后交付使用前，应当组织业主开展物业开放日或者参观日活动，并在交付使用十五日前，与乙方完成物业共有部位、共有设施设备的承接查验工作。物业承接查验的费用，由甲方承担。

　　甲、乙双方应当签订物业承接查验协议，对物业承接查验基本情况、存在问题、解决方法及其时限、双方权利义务、违约责任等事项作出明确约定。物业承接查验协议应当作为前期物业服务合同的补充协议。

　　甲方交付的物业或设施设备存在特殊设计或特殊使用要求的，应告知乙方;因甲方未尽到告知义务导致乙方或业主、物业使用人人身、财产损失的应承担赔偿责任。

　　第十四条 现场查验20日前，甲方应向乙方移交下列资料：

　　(一)竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料。

　　(二)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料。

　　(三)物业质量保修文件和物业使用说明文件。

　　(四)物业承接查验协议、查验记录、交接记录及备案证明。

　　(五)物业管理所必需的业主清册。

　　(六)其他资料。

　　未能全部移交前款所列资料的，甲方应当列出未移交资料的详细清单并书面承诺补交的具体时限。

　　第十五条物业交接后，甲方未能按照物业承接查验协议的约定，及时解决物业共有部位、共有设施设备存在的问题，导致第三人或乙方人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

　　第十六条对于分期开发建设的物业项目，可以根据开发进度，对符合交付使用条件的物业分期承接查验。甲乙双方应当在承接最后一期物业时，办理物业整体交接手续。未移交乙方的，其维护管理责任由甲方承担。

　　第十七条 甲方和乙方应当将物业承接查验情况通过在小区显著位置进行公示的方式告知业主。乙方应当将承接查验有关的文件、资料和记录建立档案并妥善保管。

　　第十甲方应保证交付使用的物业符合国家规定的规划、设计、施工验收标准，按照不低于国家规定的质量保修期限和保修范围履行保修责任。

　　如甲方委托乙方代为履行保修责任的，双方应当另行订立委托协议。

　　第五章 物业管理用房

　　第十九条 甲方应于乙方入驻提供服务时，按照不低于物业建筑总面积的3‰的比例且不少于50平方米的标准在物业管理区域内向乙方无偿提供能够直接投入使用的物业管理用房，本物业的物业管理用房建筑面积为 109.95平方米。(物业服务用房平面图及说明见附件)

　　第二十条 物业管理区域成立业主委员会的，乙方应按照不低于20平方米，不高于70平方米的要求从物业管理用房中为业主委员会配置办公用房。

　　第六章 双方的权利义务

　　第二十一条甲方的权利义务

　　甲方的权利：

　　1.审定乙方拟定的物业管理方案、年度管理计划、维修养护计划，并监督乙方组织实施。

　　2.制订物业共用部分和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护方面的规章制度。

　　3.实行酬金制的，与乙方委托的专业审计机构对年度财务收支状况进行审计。

　　甲方的义务：

　　1.在销售物业时，制定《业主临时管理规约》，并向物业买受人明示、说明，要求物业买受人书面承诺遵守《业主临时管理规约》。

　　2.甲方与物业买受人签订的物业买卖合同应当包含本合同约定的内容，要求物业买受人认可接受本合同约定的权利和义务。

　　3.依据《重庆市物业管理条例》等相关法律法规规定，配合业主召开首次业主大会。选举产生业主委员会。

　　4.协助乙方因维修物业或公共利益临时占用、挖掘道路、场地，配合做好相关业主工作，并协助乙方在约定或合理期限内恢复原状。

　　5.配合乙方做好物业管理工作，开展公益宣传教育活动。

　　6.配合乙方共同处理房屋及附属设施设备维修问题。

　　法律法规、本合同及管理规约等规定甲方享有和承担的其他权利和义务。

　　第二十二条 乙方的权利义务

　　乙方的权利：

　　1.按照合同约定向业主或使用人收取物业服务费和其他费用。

　　2.根据业主或使用人的委托，提供本合同约定以外的服务项目，并按约定收取报酬。

　　3.按照合同约定开展各项经营管理活动，并按约定比例提取管理服务费。

　　4.对业主违反法律法规及规定的行为或违反《临时管理规约》规定的行为进行劝阻、制止，制止无效的可依法上报相关部门。

　　乙方的义务：

　　1.履行合同约定，提供物业服务。

　　2.及时向全体业主通告本区域内有关物业管理服务的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受业主和物业使用人的监督。

　　3.在物业管理区域内以合理方式公示物业服务收费标准及向业主提供的特约服务内容和收费标准。

　　4.编制物业管理方案，年度管理计划，维修保养计划，并组织实施。

　　5.制定本物业管理区域内有关安全、环境、物业装饰装修和使用等规章制度，并监督实施。

　　6.依法做好本物业管理区域内安全防范工作，根据物业服务项目实际制定有针对性的应急预案;发生安全事故时，采取合理措施，并及时向有关部门报告并协助处理。

　　7.保安人员在维护本物业管理区域内公共秩序时，不得违法违规业主进出、人身自由等侵害公民的合法权益的行为。

　　8.实行酬金制的，应当编制年度财务预决算报告，报甲方审批，并每半年公布一次物业服务费用收支账目，与甲方共同委托的专业审计机构对年度财务收支状况进行审计。

　　9.向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定。业主和物业使用人装修物业时，应当与其订立装饰装修协议，明确装饰装修的禁止行为和注意事项，并监督落实。对业主和物业使用人违反规定的，及时发现、劝阻、报告。情节严重的，要及时报请相关部门并配合依法处理。

　　10.本合同终止时，应当将物业管理用房和物业管理相关资料及时全部移交给业主委员会;未成立业主委员会的，移交给物业所在地事处(乡镇)。

　　法律法规、本合同及管理规约等规定乙方享有和承担的其他权利和义务。

　　第二十三条 物业的使用与维护

　　(一)业主大会成立前，乙方应配合甲方制定本物业管理区域内物业共有部位和共有设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。

　　乙方根据规章制度提供管理服务时，甲方、业主和物业使用人应给予协助并遵守履行。

　　(二)因维修物业或者为公益事宜，甲、乙任一方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状。

　　(三)乙方发现共有设施设备存在性能故障或者其他安全隐患的，应当立即采取措施。保修期内，通知甲方和相关单位及时维修;保修期外，乙方应当立即组织应急维修。

　　(四)对需要进入物业管理区域内的执行公务和救援等公共事务的公务车辆，甲乙双方应当配合，不得阻挠，不得收费。

　　(五)对确需进入业主专有部位对小区公共设施设备进行维修、维护的，应当协调业主予以配合。

　　第七章 合同期限

　　第二十四条 本合同期限自_20____年_03__月_01__日起至__20____年__03__月__01_日止。合同期未满，业主大会授权业主委员会与选聘或续聘的物业管理企业签订的物业服务合同生效时，本合同终止。

　　业主大会决定提前解聘乙方的，应当提前60日书面通知乙方，因提前解聘给乙方造成损失的，除不可归责于业主的事由外，业主应当赔偿损失。

　　合同到期后，业主大会未作出选聘决定，乙方按照本合同约定继续提供服务的，本合同自动延续至业主大会作出选聘或续聘决定为止。物业服务合同自动延续期间，乙方决定不再提供服务的，应当提前三个月书面告知甲方、物业所在地的事处(乡镇)和居民委员会，并向业主公示。

　　第二十五条 本合同终止时，乙方应依照法律规定履行以下义务，并办理交接手续：

　　1.向业主委员会移交物业档案、有关物业及设施设备改造、维修、运行、保养等物业服务相关资料，以及物业服务用房和其他物业共有部位、共有设施设备;无业主委员会的，向事处、乡(镇)移交。

　　2.撤出物业管理区域内的物业服务人员。

　　3.结算物业服务费用和预收、代收的物业管理区域公共收益等费用。

　　4.结算委托专业性服务企业对设施设备、清洁卫生、园林绿化等开展专项服务的费用。

　　第八章 违约责任

　　第二十六条 因房屋建筑质量、设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。

　　第二十七条 甲方违反前期物业服务合同、临时管理规约或者相关法律、法规、规章，致使乙方的管理服务无法达到合同约定的服务内容和质量标准，给业主、物业使用人造成损失的，由甲方负责承担相应的赔偿责任。

　　甲方违反相关法律、法规、规章规定和合同约定，拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自行或委托乙方修复，修复费用及造成的其他损失由甲方承担。

　　由于甲方开发建设遗留问题导致乙方未能完成服务事项的，乙方有权要求甲方限期解决，甲方应当承担相应的违约责任;给乙方造成损失的，甲方应当承担相应的赔偿责任。

　　第二十 乙方违反前期物业服务合同、临时管理规约或者相关法律、法规、规章，管理服务达不到合同约定的服务内容和质量标准，给业主、物业使用人造成损失的，由乙方负责承担相应的赔偿责任。

　　乙方违反相关法律、法规、规章规定和合同约定，擅自扩大收费范围、提高物业服务费等收费标准或者重复收费的，业主、物业使用人就超额部分有权拒绝交纳。乙方已经收取的违规费用，业主、物业使用人有权要求乙方返还。

　　乙方违反本合同第十条的规定，擅自利用共有部位、共有设施盈利，或者存在将公共收益全部据为己有、挪用等侵害业主共同权益行为的，应当承担停止侵害、排除妨碍、恢复原状、赔偿损失，返还收益等民事责任，若构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　第二十九条 业主、物业使用人违反前期物业服务合同、临时管理规约或者相关法律、法规、规章，致使乙方的管理服务无法达到合同约定的服务内容和质量标准，给乙方或者其他业主、物业使用人造成损失的，乙方应追究并配合其他业主、物业使用人追究违法违规的业主、物业使用人的责任，并要求其据实赔偿。

　　第三十条甲、乙双方和业主对物业服务是否达到服务标准存在争议的，双方可以协商解决。协商无法解决的可以向人民提起诉讼。

　　第三十一条 甲方、业主或物业使用人违反本合同的约定，未能按时足额支付物业管理服务等相关费用的，乙方有权要求甲方、业主限期交纳，逾期不交纳的，乙方可以向人民起诉，并要求其按每日万分之3承担相应违约金。

　　第三十二条 双方约定，下列情形所致的损害，可以作为乙方减轻或免除责任的事由：

　　(一)因不可抗力导致的中断服务或物业价值的贬损。

　　(二)因物业本身固有的瑕疵造成的损害。

　　(三) 因维修、养护共有部位、共有设施设备需要，且事先已告知业主或物业使用人，暂时停水、停电或停止共有设施设备的使用等造成损失的(公共事务部门未通知的除外)。

　　(四)因非乙方责任造成的供水、供电、供热、供冷、通讯、有线电视及其他共有设施设备的障碍和损失。

　　(五)由于甲方、业主或物业使用人自身原因导致乙方的服务无法达到合同约定的。

　　(六)属于物业专项维修资金或共有资金列支范围，乙方已尽充分的说明告知义务，因业主未能就物业专项维修资金使用达成一致意见导致未能及时维修、更新、改造物业的共有部位、共用设施设备造成相关后果的。但乙方未依法或依约定及时组织使用物业专项维修资金导致损失或扩大损失的，应承担相应责任。

　　(七)乙方向甲方或业主提出书面建议要求修缮、改造专有或共有部位、设施设备或纠正不当行为，而甲方或业主未采纳(包括但不限于违章装饰装修、未及时维修或改造等)造成损失的。但乙方未依法或依约定及时采取措施导致损失扩大的，应承担相应责任。

　　第三十三条 为维护物业区域内的公共利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成损失的，当事人应当按有关规定处理。

　　第九章 附则

　　第三十四条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均可监督本合同的实施。

　　第三十五条 双方约定自本合同生效之日起日内，根据甲方委托管理事项，办理接管验收手续。

　　第三十六条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议。签订补充协议的，乙方应当告知业主，补充协议与本合同具同等效力，且补充协议也应按规定与本合同一并备案。

　　第三十七条本合同之附件均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

　　第三十 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

　　第三十九条 本合同在履行中如发生争议双方可协商解决，协商不成的，

　　1. 向重庆仲裁委员会仲裁;

　　2.依法向人民起诉。

　　第四十条本合同正本连同附件页，一式三份，甲乙双方及住房城乡建设主管部门(备案)各执一份，具同等法律效力。

　　第四十一条本合同自签订之日起生效。

　　甲方：

　　乙方：

　　日期：

南宁前期物业服务协议书

　　合同编号：____________________

　　使用说明

　　1.本合同文本为示范文本，由北京市住房和城乡建设委员会与北京市工商行政管理局共同制定，供建设单位与业主签订前期物业服务合同时使用。

　　2.本合同文本中所称前期物业服务，是指建设单位承担前期物业服务责任，按合同的约定，对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

　　3.本合同文本中的选择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容，双方当事人应当协商确定。中选择内容，以划“√”方式选定；对于实际情况未发生或双方当事人不做约定的，应当在空格部位划“×”，以示删除。

　　4.双方当事人签订本合同时应当认真核对合同内容，合同一经签署，对双方均有法律约束力。

　　甲方（业主）：_____________________________________

　　【法定代表人】【负责人】：___________________________ 国籍：_________________

　　【身份证】【护照】【营业执照注册号】：___________________

　　出生日期：___________年____________月_____________日 性别___________________

　　通讯地址：________________________________________

　　邮政编码：________________________________________ 联系电话：_______________

　　【法定代理人】【委托代理人】：_________________________ 国籍：_________________

　　【身份证】【护照】【 】：_____________________________

　　出生日期：___________年_____________月____________日 性别___________________

　　通讯地址：________________________________________

　　邮政编码：________________________________________ 联系电话：_____________

　　乙方（建设单位）：_____________________________________

　　营业执照注册号：_______________________________________

　　房地产开发企业资质证书号：_______________________________

　　组织机构代码：________________________________________

　　【法定代表人】【委托代理人】：_____________________________

　　通讯地址：_____________________________________________

　　邮政编码：_____________________________________________ 联系电话：______________

　　根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保》、《物业管理条例》及《北京市物业管理办法》等有关法律、法规和规章的规定，在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供前期物业服务的有关事宜,协商订立本合同。

　　第一章 物业项目基本情况

　　第一条 本物业项目（以下简称“本物业”）基本情况如下：

　　名称: 【地名核准名称】【暂定名】________________________。

　　类型: 【住宅】【办公】【商业】__________________________。

　　坐落位置:__________区（县）__________路（街）_________。

　　规划建筑面积:______________________________________平方米。

　　第二条 物业管理区域四至:

　　东至_____________________________________________________；

　　南至_____________________________________________________；

　　西至_____________________________________________________；

　　北至______________________________________________________。

　　规划平面图和物业管理区域内的物业构成明细分别见附件一、二。

　　第三条 物业服务用房主要用于物业服务企业客服接待、项目档案资料保存、工具物料存放、人员值班备勤、业主大会及业主委员会办公用房等。

　　物业服务用房建筑面积为__________平方米，其中地上建筑面积为____________平方米，位于___________【号楼】【幢】【座】_________层_________单元_____________号；地下建筑面积为______________平方米，位于__________【号楼】【幢】【座】____________层___________单元_______________号；其中业主大会及业主委员会办公用房建筑面积为_____________平方米，位于_________【号楼】【幢】【座】_______层__________单元__________号。

　　（注：物业服务用房为多处时，双方可自行增加以上内容）

　　第二章 物业服务事项、标准及有关约定

　　第四条 乙方指定物业服务项目负责人为：__________，联系电话：_________________。乙方更换项目负责人的，应当于7日内在本物业管理区域内的显著位置公示。

　　第五条 乙方提供的前期物业服务包括以下主要内容：

　　1.制订物业服务工作计划并组织实施；保管相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等；根据法律、法规和临时管理规约的授权制订物业服务的有关制度；

　　2.负责本物业管理区域内共用部位的日常维修、养护和管理。物业共用部位明细见附件三；

　　3.负责本物业管理区域内共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理。物业共用设施设备明细见附件四；

　　4.负责共有绿地、景观的养护和管理；

　　5.负责清洁卫生服务，包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生，垃圾的收集等；

　　6.负责协助维护公共秩序和协助做好安全防范工作；

　　7.其他服务事项：_____________________________。

　　第六条 乙方按以下第________种方式提供住宅的前期物业服务：

　　1.《住宅物业服务标准》中的________-级物业服务标准，详见附件五；

　　2.选择《住宅物业服务标准》中不同等级的具体物业服务事项和标准，详见附件五；

　　非住宅的物业服务标准以及甲、乙双方约定的《住宅物业服务标准》范围以外的具体服务事项和标准，详见附件六。

　　第七条 经乙方委托的物业服务评估监理机构评估测算，本物业管理区域内的物业服务费标准为：【住宅】 元/平方米月；【办公楼】：________元/平方米月；【商业物业】：__________元/平方米月；【会所】：___________元/平方米月；物业：___________元/平方米月。物业服务费用评估报告摘要详见附件七。

　　第 交付房屋前，乙方应当向甲方发放该套房屋的“业主一卡通”。甲方入住前，甲、乙双方与___________银行签订前期物业服务费托收协议，甲方按第七条约定的物业服务费标准在“业主一卡通”内预存_________个月（不超过12个月）的物业服务费。

　　第九条 在完成物业共用部分交接前，乙方不得向甲方收取物业服务费。但发生下列情形之一的，甲方应当缴纳物业服务费：

　　1.筹备组成立满3个月未召开首次业主大会会议的；

　　2.首次业主大会会议未决定解除前期物业服务合同且未确定物业管理方式的；

　　3.首次业主大会会议结束后，乙方向全体业主发出书面查验通知之日起30日内未开始查验的；

　　4.物业共用部分经查验符合相关标准，乙方向全体业主发出书面交接通知之日起30日内未完成交接的。

　　第十条 发生第九条约定情形之一的，自该情形出现之次日起，乙方可按前期物业服务费托收协议的约定，通过银行从“业主一卡通”中划转相应的物业服务费。但除非发生第九条约定的情形，否则任何一方均不得从该账户中划转任何款项。

　　第十一条 乙方对甲方物业专有部分提供维修养护或其他特约服务的，甲、乙双方应当签订特约服务协议，服务事项、标准及费用由双方在协议中约定。

　　甲方或物业使用人在符合相关法律规定的前提下，利用住宅物业从事经营活动的，乙方可按照商业物业标准收取相应的物业服务费。

　　第十二条 乙方接受供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等公用事业服务单位委托代收使用费用的，不得向甲方收取手续费等额外费用，不得或变相甲方或物业使用人购买或使用。

　　第十三条 物业装饰装修前，甲、乙双方签订书面装饰装修服务协议，乙方应当告知甲方相关的禁止行为和注意事项，并将装饰装修的时间、地点等情况在甲方所在楼内公示。除约定收取【装修管理费】________元、【装修保证金】__________元、【装修垃圾清运费】_____________元外，乙方不得另行收取其他任何费用。如收取装修保证金的，未造成共用部位、共用设施设备或承重结构损坏，乙方应当在完工后7日内将装修保证金全额退还甲方。

　　第十四条 在前期物业管理期间，甲方转让或出租其物业时，应当将本合同、临时管理规约以及有关费用缴纳情况等事项告知受让人或承租人，并自买卖合同或租赁合同签订之日起15日内，将买卖或出租情况告知乙方。甲方转让物业前，应当与乙方结清相关费用。

　　第三章 权利与义务

　　第十五条 甲方的权利义务：

　　1.有权要求乙方按合同约定提供物业服务；

　　2.监督乙方履行本合同，对乙方提供的物业服务有建议、督促的权利；

　　3.对本物业管理区域内专项维修资金的使用及物业共用部分的经营收益和使用情况，享有知情权和监督权；

　　4.遵守临时管理规约以及物业管理区域内物业共用部分的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；

　　5.按照国家和本市有关规定缴纳专项维修资金；

　　6.根据本合同的约定缴纳物业服务费和特约服务费；

　　7.对乙方根据合同和有关规章制度提供的管理服务给予必要配合；

　　8.有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。

　　第十六条 乙方的权利义务：

　　1.可自行或选聘物业服务企业提供物业服务，并承担物业服务责任；

　　2.按本合同约定的物业服务事项和标准提供物业服务；

　　3.妥善保管和正确使用本物业的档案资料，及时记载有关变更信息，不得将业主信息用于物业管理活动之外的其他用途；

　　4.及时向全体业主和物业使用人通报本物业管理区域内有关物业服务的重大事项，及时处理甲方和物业使用人的投诉，接受甲方和物业使用人的监督；

　　5.对甲方和物业使用人违反本合同和临时管理规约的行为，采取告知、劝阻和向有关主管部门报告等方式督促甲方和物业使用人改正；

　　6.不得擅自占用本物业管理区域内的共用部分或擅自改变其使用用途。不得擅自将业主所有的共用部分用于经营活动。不得擅自占用、挖掘本物业管理区域内的道路、场地，确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应当按规定办理相关手续，制定施工方案，开工前要在物业管理区域内公示，施工过程中尽可能减少对业主的影响，并及时恢复原状；

　　7.乙方实施锅炉、电梯、电气、制冷以及有限空间、高空等涉及人身安全的作业，应当具备相应资质或委托具备相应资质的单位实施，委托其他单位实施的，应当明确各自的安全管理责任；

　　8.有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。

　　第四章 合同终止

　　第十七条 业主大会成立并确定物业管理方式后，与乙方完成物业共用部分查验交接的，自完成查验交接之日起，本合同终止。

　　第十 本合同终止时，甲、乙双方应当共同做好交接事宜，包括物业服务费用的清算、对外签订的各种协议的执行、物业共用部分查验交接以及移交相关档案资料等，见附件八。

　　第五章 违约责任

　　第十九条 甲、乙双方对物业服务质量发生争议的，双方可共同委托物业服务评估监理机构就乙方的物业服务质量是否符合本合同第六条约定的服务标准进行评估；乙方服务达不到本合同第六条约定的服务内容和标准的，应当承担采取补救措施或赔偿损失等违约责任。

　　除不可预见的情况外，乙方擅自停水、停电的，甲方有权要求乙方限期解决，乙方应当承担相应的民事责任。

　　第二十条 乙方违反本合同第七条的约定，擅自提高物业服务费标准，甲方和物业使用人就超额部分有权拒绝缴纳，同时乙方应当按_____________的标准向甲方支付违约金。

　　第二十一条 如果乙方违反本合同第十六条第3款的约定，擅自将甲方信息用于物业管理活动之外的，应当按_____________的标准向甲方支付违约金，如违约金数额不足以弥补甲方所遭受的直接损失的，乙方应当补足。

　　第二十二条 甲方违反第十一条的约定，或在“业主一卡通”中预存的费用不足以支付物业服务费，经乙方书面催缴后甲方仍未续缴的，甲方应当按____________________的标准向乙方支付违约金。

　　甲方违反本合同的约定，实施妨害物业服务行为的，应当承担恢复原状、停止侵害、排除妨碍等相应的民事责任。

　　第二十三条 除本合同另有约定外，甲乙双方可以结合具体情况对违约责任进行补充，见附件九。任何一方的违约行为给他方造成损失的，均应当承担相应的赔偿责任。

　　第二十四条 因不可抗力致使合同部分或全部无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。

　　第二十五条 为维护公共利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、暖气管、水管破裂、协助机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成损失的，应当按有关规定处理。

　　第二十六条 乙方有确凿证据证明属于以下情况的，可免于承担违约责任：

　　1.由于甲方或物业使用人自身的责任导致乙方的服务无法达到合同约定的；

　　2.因维修养护本物业管理区域内的共用部位、共用设施设备需要且事先已告知甲方或物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；

　　3.非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。

　　第六章 争议解决

　　第二十七条 合同履行过程中发生争议的，双方可通过协商解决或向物业所在地物业纠纷人民调解委员会申请调解解决；不愿协商、调解或协商、调解不成的，可按以下方式解决：

　　1.向_____________________人民提起诉讼；

　　2.向____________________仲裁委员会申请仲裁。

　　第七章 附 则

　　第二十 本合同经双方签字（盖章）后生效。

　　第二十九条 合同正本连同附件一式_________份，甲方、乙方____________各执一份，具有同等法律效力。

　　第三十条 其他约定：______________________________________

　　甲方：_____________________________乙方：__________________________

　　委托代理人：_______________________ 委托代理人：____________________

　　_________年___________月 _______日________年 ________月_______日

　　附件：一、规划平面图

　　二、物业构成明细

　　三、物业共用部位明细

　　四、物业共用设施设备明细

　　五、物业服务事项和标准

　　六、其他服务事项和标准

　　七、物业服务费用评估报告摘要

　　八、移交资料清单

　　九、违约责任约定

　　北京市住房和城乡建设委员会/北京市工商行政管理局 二〇一〇年十月